Wie wird meine Anfrage zur verbindlichen Buchung
Nachdem ihr uns den schriftlichen Buchungsauftrag erteilt habt, nehmen wir eine Festbuchung bei den jeweiligen Leistungsträgern vor.
Alle Leistungen erfolgen auf Anfrage; wir bemühen uns, euch schnellstmöglich die Bestätigungs-E-Mail zuzusenden.
Anschließend sendet ihr uns bitte die unterschriebene Reisebestätigung zurück und leistet die ausgewiesene Anzahlung bzw. bei kurzfristigen Buchungen die vollständige Zahlung.
Wann ist die An-/Restzahlung für meine Reise fällig
Mit Zusendung der Reisebestätigung ist zunächst die Anzahlung zu entrichten.
Die Anzahlung beträgt 20 % des Reisepreises und ist sofort fällig.
Die Restzahlung wird 28 Tage vor Reisebeginn fällig.
Bei kurzfristigen Buchungen (ab 28 Tage vor Reiseantritt) ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Wie bezahle ich meine Reise
Die Zahlung erfolgt kostenfrei per SEPA-Überweisung. Wenn ihr die Bezahlung mit Kreditkarte wünscht, gebt uns bitte unbedingt vor der Buchung Bescheid. Wir akzeptieren ausschließlich VISA und MasterCard.
Kann ich eine Reise für eine andere Person buchen?
Ja, ihr könnt auch für eine andere Person buchen.
Bitte gebt in diesem Fall den Namen und das Geburtsdatum der reisenden Person an.
Je nach angegebener E-Mail-Adresse wird die Buchungsbestätigung entweder an euch oder direkt an die reisende Person versendet.
In jedem Fall bitten wir euch, im Feld „Bemerkung“ die Telefonnummer der reisenden Person für Notfälle anzugeben.
Kann ich auch eine Gruppenreise für meine Hochzeit buchen
Wenn ihr eine Reise für eine Gruppe buchen möchtet, setzt euch bitte direkt mit uns in Verbindung.
Gerne erstellen wir euch anschließend ein individuelles Angebot
Welche Reiseversicherung bietet Jamaikatour an
Wir bieten die Reiseversicherungen der Hanse Merkur an.
Gerne erstellen wir euch ein individuelles Versicherungspaket passend zu eurer Reise.
Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen
In der Regel versenden wir 3 Wochen vor Abreise die Reiseunterlagen als PDF via E-Mail.
Warum benötigt Jamaikatour meine Mobilnummer?
Damit wir euch bei möglichen Änderungen schnell und direkt informieren können, bitten wir euch, uns vor Reiseantritt eure Mobilnummer mitzuteilen.
Wie werde ich bei Flugplanänderungen informiert?
Bei Flugplanänderungen werdet ihr von der Fluggesellschaft per SMS informiert.
Sollte sich eure E-Mail-Adresse oder eure Mobilnummer ändern, teilt uns dies bitte umgehend mit.
Eure aktuellen Flugzeiten könnt ihr außerdem auf der Website und in der App der Airline abrufen. Gebt dazu einfach den Buchungscode, sowie den Nachnamen und das Abflugdatum ein, unter dem die Buchung vorgenommen wurde.
Wie kann ich ein Rail & Fly Bahnticket buchen?
In Zusammenarbeit mit den Airlines können wir euch jederzeit ein Rail&Fly dazu buchen.
Bei Interesse fragt uns bitte danach.
Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jamaikatour findet ihr hier.
Kann ich meine Buchung nachträglich ändern oder stornieren?
Ja, ihr könnt eure Reise jederzeit umbuchen oder stornieren.
Da für Umbuchungen oder Stornierungen in der Regel Gebühren anfallen, bitten wir euch, diese schriftlich unter Angabe eures Namens und der Buchungsnummer an Jamaikatour zu senden.
Eine Übersicht der anfallenden Kosten findet ihr in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jamaikatour.
Was muss ich für die Einreise beachten?
Bitte stellt vor Reiseantritt sicher, dass ihr einen gültigen Reisepass und gegebenenfalls ein aktuelles Visum besitzt sowie die geltenden Gesundheitsanforderungen (z. B. Impfungen) für eure Reise erfüllt.
Länderspezifische Informationen findet ihr auf der Website des Auswärtiges Amt.
Wann erhalte ich den Reisepreis-Sicherungsschein?
Wenn ihr eure Reise verbindlich gebucht habt, erhaltet ihr zusammen mit der Reisebestätigung bzw. Rechnung euren Sicherungsschein.
Dieser schützt euch für den Fall, dass der Reiseveranstalter vor oder während eures Urlaubs zahlungsunfähig wird.
In diesem Fall erstattet ein Versicherer bereits bezahlte Leistungen (auch Anzahlungen), die nicht mehr erbracht werden konnten.
Außerdem werden euch mögliche Kosten für eine selbst organisierte Rückreise übernommen.
Bitte bewahrt den Sicherungsschein gut auf.